Politique de remboursement

En cas de retour pour convenance du client：
Nous ne pouvons pas accepter les retours en raison de la commodité du client. Veuillez noter. 

Vous pourrez peut-être annuler votre commande avant l'expédition. Veuillez nous contacter une fois.

Si vous recevez un produit défectueux ou un produit différent de votre commande：
Nous vous répondrons en retournant ou en échangeant le produit. Veuillez nous contacter à partir du formulaire de contact dans les 7 jours suivant l'arrivée du produit.

※Si vous ne recevez pas de réponse dans les 3 jours ouvrables, veuillez nous contacter à nouveau.

Les e-mails peuvent ne pas être livrés normalement en raison de contre-mesures de courrier indésirable basées sur des restrictions de domaine, veuillez donc vérifier que les domaines suivants peuvent être reçus.

ai.daviduk@gmail.com

・Selon le service de messagerie, le logiciel de messagerie, le logiciel antivirus, etc., l'e-mail peut être reconnu comme spam et ne pas être livré correctement.
（Surtout pour les utilisateurs qui utilisent des services de messagerie gratuits tels que Hotmail）

Si tel est le cas, vérifiez votre dossier de courrier indésirable ou vérifiez les paramètres de votre service ou de votre logiciel.

※Veuillez noter que nous ne pouvons pas accepter les produits défectueux qui remplissent les conditions suivantes.

・Articles plus de 7 jours après l'arrivée
・Biens d'occasion
・Les articles défectueux sont exclus si l'adresse de livraison est différente de celle du client

La procédure est la suivante.

1：Veuillez nous envoyer les informations suivantes par e-mail dans les 7 jours suivant l'arrivée du produit.

・Nom du client
・Adresse du domicile
・E-mail
・Pièce défectueuse (Veuillez remplir la photo en cas de dommage, etc.)
・Numéro de commande (trouvé dans l'e-mail de confirmation de commande envoyé)

2：Une fois l'e-mail confirmé, nous vous guiderons tout au long du processus d'échange ou de remboursement.